[WEBINAR] Giới thiệu về TQM cùng Giáo Sư KANO

Thời gian: ngày 16/02/2021, từ 14:00 – 17:00 (giờ Việt Nam)

TQM – Quản lý chất lượng toàn diện” được phát triển bởi Giáo sư Kano. “Mô hình KANO” được cả thế giới đánh giá cao về tính thiết thực, về việc hiểu được mong đợi và đưa ra các ý tưởng sáng tạo đáp sự cao nhất sự hài lòng từ khách hàng.

Trong buổi seminar, thông qua các case study, người tham dự có hiểu được tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề để tạo ra chất lượng đáp ứng nhu cầu tiềm năng của khách hàng.

Mục tiêu chương trình giúp người tham gia:

  • Hiểu về lịch sử thay đổi của chất lượng như là một lợi thế cạnh tranh
  • Hiểu được tầm quan trọng của việc chuyển từ theo đuổi “Chất lượng phải có” sang “Chất lượng hấp dẫn”
  • Phát triển năng lực người tham gia trong việc dẫn dắt quản trị nhận thức về tạo ra các “Chất lượng hấp dẫn”

Đối tượng phù hợp: Chủ sở hữu, giám đốc điều hành, Quản lý cấp trung đến cao hiện đang công tác tại các Công ty.

Ngôn ngữ: Tiếng Anh

Giảng viên: Mr. Noriaki KANO – Nổi tiếng nhất trên thế giới về TQM

Hạn cuối nhận hồ sơ: ngày 29/01/2021

Miễn phí tham dự cho các hồ sơ phù hợp.

Liên hệ Viện IMT
Tel: 028-36200 600
Email: info@imt.vn

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *