Trong hơn 20 năm đồng hành để tạo ra các doanh nghiệp hiệu quả và trường tồn, IMT luôn cập nhật triết lý và cách tiếp cận của mình để gia tăng giá trị cùng đối tác. Xin giới thiệu bộ ba triết lý nền tảng và 5 bước để đồng tạo giá trị của IMT đến Quý đối tác.
3 triết lý nền tảng của cách tiếp cận tư vấn của IMT
- CHỦ ĐÍCH: tập trung vào gia tăng giá trị toàn trình (full-cycle value focus: value creation – value delivery – value protection – value enduring). Mọi can thiệp tư vấn chỉ có ý nghĩa khi tạo ra giá trị kinh tế – xã hội cụ thể, bảo vệ được giá trị trước các biến động và kiến tạo cơ chế để giá trị tự nhân bản bền vững theo thời gian.
- CÁCH NHÌN: tư duy hệ thống & tương lai kéo (systemic future-back). IMT xem doanh nghiệp là một sinh thể sống đa biến. IMT không chỉ đi từ điểm nghẽn hiện tại để “chữa cháy”, mà lấy trạng thái tương lai mong muốn làm điểm tựa thiết kế ngược về hiện tại, biến các hạn chế nguồn lực thành ràng buộc biên (edge constraints) cho bài toán chuyển đổi khả thi.
- CÁCH LÀM: đồng kiến tạo có tính nhân bản (human-centric co-creation). Chúng tôi không chuyển giao giải pháp trên giấy. Giải pháp chỉ thực sự sống khi dung hợp được tri thức hiện trường (Gemba insight) của khách hàng với năng lực phương pháp luận chuẩn quốc tế của IMT. Lấy sự tử tế, khả năng phát triển năng lực và hạnh phúc của con người làm trung tâm của mọi cải tiến.
5 bước đồng tạo giá trị cùng đối tác
| Bước chính | Điểm chính | Lý do thực hành |
|---|---|---|
| BƯỚC 1: XÁC LẬP ĐỊNH HƯỚNG (North-Star Align) | MỤC ĐÍCH (Purpose-driven): xác lập tầm nhìn tương lai cụ thể và giá trị kỳ vọng cần đạt được, thay vì xoay quanh những lo âu trước mắt. | Lấy đích đến tương lai định nghĩa lại bài toán hiện tại giúp giải phóng tư duy khỏi các bẫy giới hạn nguồn lực và tránh hành vi chữa cháy vụn vặt. |
| BIÊN GIỚI (System Boundary): nhận diện tổng thể hệ thống kinh doanh và khoanh vùng rõ ranh giới can thiệp. | Không thể giải quyết vấn đề cục bộ mà không hiểu rõ sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các phân hệ trong toàn bộ chuỗi giá trị tổ chức. | |
| CAM KẾT (Shared Governance): thiết lập cơ chế lãnh đạo đồng trách nhiệm và chỉ số thành công cốt lõi giữa ban điều hành khách hàng và đội ngũ IMT. | Đồng tạo giá trị đòi hỏi sự phân bổ quyền lực, trách nhiệm và nguồn lực tương xứng ngay từ ngày đầu tiên dự án khởi động. | |
| BƯỚC 2: THẤU CẢM HIỆN TRẠNG (Gemba Diagnose) | HIỆN TRƯỜNG (Gemba Rigor): Trực tiếp kiểm chứng dòng chảy thực tế tại hiện trường sản xuất/kinh doanh bằng các khung tiêu chuẩn khoa học. | Khoảng cách giữa quy trình trên giấy và thực tế vận hành chỉ có thể được phơi bày khi quan sát trực tiếp tại nơi giá trị được tạo ra. |
| ĐỐI SOÁT (Data Triangulation): Phân tích và kiểm định chéo dữ liệu đa nguồn để bóc tách giữa triệu chứng bề mặt và nguyên nhân cốt lõi. | Dữ liệu sai lệch hoặc chưa được kiểm chứng sẽ dẫn đến những quyết định tối ưu hóa sai lầm, gây lãng phí nguồn lực tổ chức. | |
| CON NGƯỜI (Human Involvement): khai mở tâm tư, rào cản hành vi và lắng nghe tiếng nói của nhân sự các cấp thông qua các phiên tương tác sâu. | Mọi vấn đề hệ thống đều bắt nguồn từ con người; thấu hiểu động lực và nỗi sợ của nhân sự là chìa khóa để thiết kế lời giải được chấp nhận. | |
| BƯỚC 3: KIẾN TẠO GIẢI PHÁP (Value Blueprint) | HỢP LỰC (Collaborative Ideation): cùng đội ngũ khách hàng đồng thiết kế các phương án giải pháp trên nền tảng phương pháp luận chuẩn mực. | Sự tham gia trực tiếp của nhân sự nội bộ vào quá trình thiết kế giải pháp tạo ra tính sở hữu (psychological ownership) và tính khả thi tối đa. |
| MODULE HÓA (Modular Work-package): Bẻ nhỏ kiến trúc giải pháp tổng thể thành các gói hành động 90 ngày tự chủ có thể đo lường và bàn giao dứt điểm. | Rút ngắn chu kỳ phản hồi giúp giảm thiểu rủi ro biến động lịch trình, duy trì nhịp năng suất và tạo niềm tin qua các thắng lợi nhanh. | |
| CHUYỂN ĐỔI (Change Architecture): Tích hợp kế hoạch truyền thông, lộ trình giải tỏa xung đột tâm lý và kịch bản ứng phó kháng cự ngay trong thiết kế kỹ thuật. | Giải pháp kỹ thuật hoàn hảo nhất vẫn sẽ sụp đổ nếu thiếu một kiến trúc xã hội đủ mạnh để dẫn dắt sự thay đổi hành vi con người. | |
| BƯỚC 4: CHUYỂN HÓA TỐC ĐỘ (Agile Transition) | TỐC ĐỘ (Paced Execution): thực thi linh hoạt theo lộ trình lai: kết hợp gặt hái các kết quả nhanh (quick-wins) song song với chuyển đổi cấu trúc nền tảng. | Thắng lợi sớm tạo ra động lực và niềm tin cho toàn bộ tổ chức để kiên trì vượt qua giai đoạn biến động sâu sắc của hệ thống. |
| ĐIỀU PHỐI (Cadence Control): vận hành nhịp họp tháo gỡ điểm nghẽn (Daily/Weekly Cadence) với sự bảo trợ và can thiệp quyết liệt từ cấp lãnh đạo. | Thiếu sự kiểm soát nhịp độ và hỗ trợ giải phóng rào cản thời gian thực từ cấp thẩm quyền, tiến độ chuyển đổi sẽ bị triệt tiêu bởi sức ỳ vận hành thường nhật. | |
| CHUYỂN GIAO (Capability Building): nâng cao năng lực thực chiến cho đội ngũ nội bộ thông qua cơ chế vừa làm vừa huấn luyện (Coaching-by-doing). | Mục tiêu tối hậu của tư vấn không phải là làm thay, mà là nâng tầm năng lực tự thân của khách hàng để họ tự vận hành sau chuyển giao. | |
| BƯỚC 5: PHÁT TRIỂN TRƯỜNG TỒN (Ecosystem Scale) | THỂ CHẾ (Institutionalization): chuẩn hóa tri thức, kinh nghiệm và công cụ thành quy trình vận hành chuẩn (SOPs) được số hóa và tích hợp vào hệ thống. | Kết quả cải tiến sẽ nhanh chóng bị xói mòn nếu không được thể chế hóa thành các tiêu chuẩn hành vi và công cụ quản trị định kỳ. |
| THÍCH ỨNG (Dynamic Feedback): thiết lập cơ chế đánh giá định kỳ và phản hồi liên tục để tinh chỉnh hệ thống trước các biến động thị trường mới. | Một tổ chức mạnh là một tổ chức có năng lực tự học hỏi và tự điều chỉnh liên tục, không bao giờ tự mãn với một trạng thái tĩnh. | |
| CỘNG HƯỞNG (Ecosystem Leverage): kết nối nguồn lực nội bộ với mạng lưới đối tác bên ngoài, chuỗi cung ứng và hệ sinh thái ngành để khuếch đại giá trị. | Doanh nghiệp không thể trường tồn đơn độc; mở rộng năng lực cộng tác trong hệ sinh thái là bước nhảy vọt để xác lập vị thế cạnh tranh vượt trội. |
IMT mong được làm việc cùng các đối tác chia sẻ chung hệ giá trị, để cùng nhau phục vụ cho sự thịnh vượng chung của xã hội.