Hội thảo “Đồng bộ hóa văn hóa và hệ thống” diễn ra vào ngày 7/9 vừa qua đã kết thúc thành công tốt đẹp với sự góp mặt của gần 100 anh chị đến từ nhiều lĩnh vực: sản xuất, sức khỏe, xây dựng, công nghệ thông tin, logistics… và nhiều ngành nghề khác.
IMT rất vinh dự khi được GS.TS Gerhard Plenert – nhà nghiên cứu và tư vấn hàng đầu thế giới về Business Excellence dành thời gian cùng các chuyên gia hàng đầu IMT cùng trao đổi về tầm quan trọng của văn hóa trong quá trình chuyển đổi hệ thống và những góc nhìn đa chiều về chủ đề Văn hóa và Hệ thống trong doanh nghiệp.
Những thách thức trong quá trình chuyển đổi hệ thống
Đến với Hội thảo, nhiều anh, chị đã chia sẻ những khó khăn trong quá trình áp dụng hệ thống, thay đổi quy trình làm việc… Nhiều vấn đề đang tồn tại tại các Doanh nghiệp như “Đứt gãy, thiếu đồng bộ về mục tiêu, cách làm, thông tin, đánh giá kết quả”, “quá chú trọng vào xây dựng hệ thống, quy trình mà quên mất sự ảnh hưởng của Văn hóa”, hoặc “Nhân sự khó thích nghi với hệ thống mới”…
Giải pháp cho Doanh nghiệp từ góc nhìn Chuyên gia
Tại Hội thảo, các chuyên gia đã trao đổi và cùng làm rõ các vấn đề:
1. Tại sao cần đồng bộ Văn hóa và hệ thống? Mục đích và làm làm thế nào để đồng bộ Văn hóa và hệ thống?
Sai lầm mà Doanh nghiệp thường gặp phải:
- Muốn áp dụng hệ thống thì sẽ tiến hành làm ngay những giải pháp có trong đầu, thay vì bắt đầu từ vấn đề đang tồn tại.
- Chưa dành đủ thời gian để xác định những mục đích và nguyên tắc mà dựa vào đó có thể ra quyết định. Điều đó có thể dẫn đến hệ thống vận hành không như mong đợi.
Theo mô hình Shingo: Khi xây dựng hệ thống thì cần xác định nguyên tắc, nguyên lý. Nguyên lý sẽ chỉ định hành vi và sẽ được định hình thông qua các hành vi. Lúc đó nguyên lý văn hóa hình thành để đồng bộ các hệ thống, giúp lựa chọn và tạo ra các công cụ. Công cụ kết nối với hệ thống và nguyên lý giúp tạo ra kết quả. Kết quả giúp hệ thống vận hành, đồng thời hệ thống thúc đẩy văn hóa.
2. Cách thức triển khai
Triển khai không cần phải làm những việc to tát mà có thể xuất phát từ những thay đổi nhỏ hàng ngày.
3. Triển khai văn hóa theo hướng là tác động vào hành vi mong muốn một cách có chủ đích
Cần chuyển đổi hành vi để chuyển đổi kết quả:
- Các nguyên tắc định hướng và thể hiện trong hành vi.
- Mục đích và hệ thống thúc đẩy hành vi.
- Cần tạo ra các hệ thống cùng thúc đẩy hành vi ngày càng gần hơn với lý tưởng.
Rèn luyện tư duy tránh bị rối loạn khi tiếp cận nhiều hệ thống khác nhau. Chúng ta cần phải rèn luyện kỹ năng vận dụng và kỹ năng đặt câu hỏi. Chú trọng vào cách tư suy và suy nghĩ là mấu chốt để tạo nên một sự thay đổi lớn
4. Thiết kế hệ thống quản trị của công ty theo một cách riêng
Trong đó văn hóa phải xuất phát từ các năng lực cốt lõi và đặc thù, đặc điểm của công ty. Để tránh những trường hợp có hệ thống nhưng không phù , khó thể áp dụng thực tế trong doanh nghiệp, chúng ta cần xác định những giá trị cốt lõi và văn hóa doanh nghiệp hướng tới ngay từ ban đầu.
5. Bài học thành công từ những Tập đoàn lớn:
- Chọn nguyên tắc dẫn hướng đúng.
- Sử dụng nguyên tắc dẫn hướng để điều chỉnh hành vi/hệ thống/công cụ của mình.
- Điều chỉnh hành vi/hệ thống/công cụ theo mục đích để đạt được kết quả.
Chia sẻ từ khách mời
Sau buổi hội thảo, ông Nguyễn Chánh Phương – Phó Tổng giám đốc AA Corporation – chia sẻ: “Buổi hội thảo mang đến cho mình một hiểu biết sâu sắc về việc thay đổi văn hóa, đương nhiên mỗi công ty sẽ cần một phương pháp tiếp cận khác nhau. Tuy nhiên sau buổi hôm nay đã cho mình một cái niềm tin mình cần thay đổi những gì.”
Chị Trần Thị Thu Thắm – Giám đốc Nhân sự Công ty Triumph: “Tham dự buổi hội thảo hôm nay chị rất tâm đắc vì nó cho mình một cái nhìn toàn diện về sự liên kết những thành phần với nhau, cũng như các diễn giả đã đưa những gợi ý về những cách thức làm sao, bắt đầu từ đâu để đồng bộ hóa văn hóa và hệ thống. Bên cạnh đó, sự chia sẻ của giáo sư đã chia sẻ về những case study thực tế để chúng ta có thể học hỏi từ những tập đoàn lớn trên thế giới.”
IMT hy vọng buổi hội thảo đã giải đáp được những khúc mắc của anh, chị. IMT sẽ tiếp tục tổ chức nhiều chương trình để chúng ta có cơ hội học hỏi, chia sẻ kinh nghiệm để Doanh nghiệp chúng ta ngày càng bền vững.
Tham khảo thông tin và các chương trình sắp tới về mô hình này tại: Mô hình Shingo – IMT
Theo dõi các hoạt động của IMT tại: IMT Business Excellence – Viện IMT | Ho Chi Minh City | Facebook