Ngày 17/042026, Viện IMT đã phối hợp cùng Simpson Strong-Tie Vietnam (SSTVN) để tiếp tục chương trình đào tạo chuyên sâu “Xây dựng doanh nghiệp xuất sắc bền vững theo mô hình Shingo” dành cho đội ngũ Quản lý cấp trung và Team Leader tại văn phòng SSTVN (Etown 6, tầng 9, số 364 Cộng Hòa, Phường Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh).
Đây là khóa đào tạo thứ 4 thuộc chuỗi chương trình đào tạo “Nhận thức về mô hình Shingo và lộ trình để đạt được Tổ chức Xuất sắc” và “Xây dựng doanh nghiệp xuất sắc bền vững theo mô hình Shingo” của SSTVN, bắt đầu từ tháng 04/2025 đến nay. Chuỗi đào tạo này nằm trong lộ trình xây dựng mô hình Vận hành Xuất sắc (Operational Excellence) bền vững cho lĩnh vực Offshore tại thị trường Việt Nam. Những khóa đào tạo trước đó của chương trình đã giúp SSTVN đặt nền tảng nhận thức về mô hình Shingo và định hình cách tiếp cận để chuyển dịch từ tuy duy “quản trị bằng KPI” sang “dẫn dắt bằng nguyên lý và quản lý bằng KBI”. Chương trình đào tạo lần này tiếp tục củng cố tư duy Operational Excellence, đồng thời giúp bộ “Nguyên lý dẫn hướng” đặc sắc của SSTVN được lan tỏa, kiểm chứng đa chiều và gắn kết chặt chẽ hơn với thực tiễn quản lý, vận hành hằng ngày.
1. Shingo không phải mô hình để áp dụng mà là tư duy để vận hành
Shingo không bắt đầu từ công cụ mà bắt đầu từ cách tổ chức suy nghĩ về con người, hệ thống và kết quả.
Điểm khác biệt cốt lõi của mô hình Shingo không nằm ở việc bổ sung thêm một bộ công cụ quản trị mới, mà ở cách mô hình này tái định nghĩa logic vận hành từ gốc rễ. Thay vì bắt đầu bằng câu hỏi mang tính thực thi: “Nên triển khai công cụ nào?”, Shingo đặt ra một câu hỏi mang tính kiến tạo: “Tổ chức đang được dẫn dắt bởi những nguyên lý nào?”.
Chính cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp thoát khỏi cái bẫy của việc áp dụng công cụ rời rạc. Một công cụ có thể mang lại những cải thiện nhất thời, nhưng nếu không được cắm rễ vào một hệ thống nhất quán và hành vi phù hợp, kết quả sẽ rất khó duy trì. Ngược lại, khi các nguyên lý được thấu hiểu sâu sắc, tổ chức sẽ có sự linh hoạt trong việc lựa chọn công cụ mà vẫn đảm bảo tính nhất quán tuyệt đối trong vận hành.
Vì vậy, giá trị thực sự của Shingo không chỉ dừng lại ở việc giúp doanh nghiệp đạt được các chuẩn mực vận hành quốc tế, mà còn ở khả năng hình thành một năng lực tư duy mới: Biết nhìn nhận vấn đề ở cấp độ hệ thống, biết kết nối hành vi với kết quả và biết đặt nguyên lý làm nền tảng cho mọi quyết định vận hành hằng ngày.
2. Nguyên lý Dẫn hướng định hình sự xuất sắc bền vững
Nguyên lý giúp chúng ta ra quyết định khi tương lai chưa rõ ràng.
Simpson Strong-Tie thấu hiểu rằng một hệ thống vận hành có thể được thiết kế bằng quy trình, công cụ và chỉ số đo lường. Tuy nhiên, để hệ thống đó thật sự vận hành bền vững, nó cần được dẫn dắt bởi nguyên lý.
Do đó, các Nguyên lý Dẫn hướng (Guiding Principles) không đơn thuần là những tuyên bố định hướng, mà chính là “DNA văn hóa” của tổ chức — định hình cách tổ chức tư duy, phối hợp, ra quyết định và hành động. Nếu chiến lược có thể thay đổi theo từng giai đoạn, thì nguyên lý là phần bền vững hơn, giúp tổ chức giữ được bản sắc văn hóa qua nhiều thế hệ.
Khi đối mặt với biến động hoặc khủng hoảng, dữ liệu quá khứ có thể chưa đủ để trả lời cho những vấn đề mới. Trong những tình huống đó, Nguyên lý Dẫn hướng trở thành “la bàn” giúp đội ngũ tự tin hành động, đưa ra quyết định nhất quán và không đi lệch khỏi giá trị cốt lõi của tổ chức.
Vượt xa khuôn khổ của một tài liệu lưu hành nội bộ, bộ Nguyên lý Dẫn hướng tại SSTVN đã thực sự trở thành một “kim chỉ nam” sống động. Nó giúp đội ngũ quản lý và nhân viên hành động nhất quán hơn, đồng thời chuyển hóa những triết lý quản trị thành cách làm cụ thể trong công việc hằng ngày.
3. Mở rộng độ phủ cho bộ Nguyên lý Dẫn hướng - Mắt xích chiến lược tại SSTVN
Vận hành xuất sắc đến từ sự kết nối giữa nguyên lý dẫn hướng, hệ thống phù hợp và hành vi đúng được hình thành bền vững.
Operational Excellence không phải là một dự án có điểm dừng, mà là một hành trình cải tiến liên tục để tiến tới sự hoàn hảo. Chính vì vậy, việc tiếp tục mở rộng chương trình đào tạo “Xây dựng doanh nghiệp xuất sắc bền vững theo mô hình Shingo” không chỉ đơn thuần là phổ biến kiến thức, mà là một bước đi chiến lược để “nội hóa” các Nguyên lý Dẫn hướng vào mọi ngóc ngách của tổ chức.
Khi một nguyên lý chỉ được hiểu ở cấp độ khái niệm, nó rất dễ dừng lại như một thông điệp truyền thông. Nhưng khi nguyên lý được lặp lại, được thảo luận, được soi chiếu qua nhiều nhóm quản lý khác nhau và được đặt vào các tình huống vận hành cụ thể, nó bắt đầu trở thành một phần trong cách tổ chức suy nghĩ và hành động.
Nói cách khác, nội hóa nguyên lý không diễn ra trong một lần đào tạo, mà thông qua nhiều vòng tiếp xúc, phản hồi và thực hành. Mỗi nhóm quản lý tham gia sẽ mang theo những bối cảnh công việc khác nhau, những câu hỏi khác nhau và những góc nhìn khác nhau. Chính sự đa chiều đó giúp các Nguyên lý Dẫn hướng không chỉ được lan tỏa rộng hơn, mà còn được kiểm chứng sâu hơn trong thực tế.
“Vận hành xuất sắc không phải là đích đến mà là hành trình cải tiến không ngừng.”
Đây cũng là cách SSTVN từng bước chuyển hóa Shingo từ một mô hình tham chiếu thành năng lực vận hành nội tại. Thay vì áp dụng mô hình một cách máy móc, SSTVN đang đưa các nguyên lý vào nhịp quản lý hằng ngày: cách ra quyết định, cách phối hợp giữa các bộ phận, cách phản hồi cho nhân viên, cách nhìn nhận vấn đề và cách cải tiến hệ thống.
Vì vậy, chương trình lần này không chỉ tiếp nối các hoạt động truyền thông và đào tạo trước đó, mà còn đóng vai trò như một mắt xích chiến lược trong quá trình xây dựng văn hóa vận hành xuất sắc tại SSTVN. Mỗi lần nguyên lý được thảo luận và thực hành là một lần tổ chức tiến gần hơn đến mục tiêu biến Operational Excellence từ một định hướng chiến lược thành cách vận hành tự nhiên mỗi ngày.
4. Đưa Nguyên lý Dẫn hướng vào thực tiễn quản lý hằng ngày
Thách thức đặt ra trong giai đoạn này là “Làm sao để các Nguyên lý dẫn hướng thật sự đi vào cách quản lý và vận hành hằng ngày?”.
SSTVN xem mô hình tư duy theo Shingo là một phương pháp luận xuyên suốt: “Vận hành xuất sắc bắt đầu từ nguyên lý đúng, hệ thống đúng và hành vi đúng”. Nguyên lý sẽ làm kim chỉ nam để thiết kế hệ thống, hệ thống sẽ quyết định công cụ nào là phù hợp nhất và cuối cùng công cụ phải tạo ra những kết quả vận hành thể hiện hành vi cộng hưởng sâu sắc với văn hóa công ty. Sự nhất quán này đòi hỏi sự đồng lòng ở mọi cấp độ, từ định hướng của Ban lãnh đạo đến cách triển khai của đội ngũ quản lý, đây là tiền đề vững chắc giúp tổ chức trở thành một doanh nghiệp xuất sắc.
“Doanh nghiệp muốn trở nên xuất sắc thì Ban lãnh đạo phải có mục tiêu và định hướng xuất sắc và Quản lý phải tin tưởng vào định hướng của lãnh đạo, từ đó xây dựng mục tiêu, đội ngũ phù hợp”
Chia sẻ từ nhân viên Simpson Strong-Tie Vietnam
Chính vì vậy, nhà quản lý buộc phải thấu hiểu sâu sắc bộ “Nguyên lý dẫn hướng” (Guiding Principles) mà SSTVN kỳ công xây dựng. Thay vì chỉ truyền đạt mệnh lệnh hành chính, sự thấu hiểu này giúp họ truyền tải đúng tinh thần và thiết kế phương pháp làm việc hiệu quả cho nhân viên. Bởi nguyên lý chỉ thật sự “sống” trong tổ chức khi nó xuất hiện trong những nhịp vận hành rất thường ngày.
Do đó, để đảm bảo các nguyên lý được hiểu đúng và truyền tải đủ, khóa học tiếp tục tập trung vào việc trang bị năng lực tư duy để các nguyên lý không còn là những khái niệm quản trị trừu tượng, mà thực sự trở thành lăng kính để đội ngũ quản lý soi chiếu lại công việc hằng ngày:
- Hệ thống hiện tại có đang hỗ trợ hành vi đúng?
- Công cụ đang dùng có phục vụ đúng mục tiêu?
- Kết quả đạt được có thật sự phản ánh văn hóa mà tổ chức đang hướng tới?
5. Đúc kết: Từ Nguyên lý đúng đến Năng lực Vận hành bền vững
Hành trình xây dựng Vận hành Xuất sắc (Operational Excellence) tại Simpson Strong-Tie không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận mô hình Shingo mà là quá trình chuyển hóa các Nguyên lý dẫn hướng đã xây dựng riêng theo bản sắc của SSTVN để trở thành “nhịp đập” thực tiễn trong từng khâu quản lý và vận hành.
Lộ trình chuyển đổi này khẳng định một chân lý trong quản trị: Muốn thiết kế hệ thống đúng, tổ chức cần bắt đầu từ những nguyên lý chuẩn mực. Và để những nguyên lý đó thực sự “sống” trong đời sống doanh nghiệp, đội ngũ quản lý chính là lực lượng chuyển hóa nòng cốt.
“Khi nguyên lý chỉ dẫn hành vi và hành vi được thúc đẩy bởi hệ thống đúng, văn hóa không còn là điều được nói ra mà trở thành cách tổ chức vận hành mỗi ngày.”
Bằng sự kiên trì và đồng lòng, SSTVN đang từng bước kiến tạo mô hình vận hành xuất sắc bền vững cho doanh nghiệp. Tại đây, mọi thành quả đạt được không phải là sự ngẫu nhiên, mà là hệ quả tất yếu của một tập thể được dẫn dắt bởi niềm tin và những nguyên lý đúng đắn.
Khi quý vị muốn tìm hiểu thêm về mô hình Shingo hoặc xây dựng một mô hình vận hành cho doanh nghiệp của mình, vui lòng liên hệ Viện Phát triển Quản trị và Công nghệ (IMT). Theo dõi Fanpage IMT Business Excellence – Viện IMT để cập nhật các thông tin sự kiện và kiến thức mới nhất.