Ngày 15/11/2024, tại nhà máy NS BLUESCOPE VIETNAM (Khu Công Nghiệp Phú Mỹ, Bà Rịa – Vũng Tàu), Cộng đồng AVAS và Viện IMT đã phối hợp tổ chức thành công chương trình study tour nằm trong chuỗi sự kiện “Tham quan và học hỏi kinh nghiệm cải tiến liên tục”. Đồng thời, đây cũng phần 2 của chương trình LEAN TRANSFORMATION-Crash Course nhằm mục đích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm chuyển đổi LEAN.  

GIỚI THIỆU NS BLUESCOPE VIỆT NAM (PHÚ MỸ)

Nhà máy NS BlueScope Việt Nam (BSV) tại KCN Phú Mỹ được đưa vào vận hành và khai thác từ năm 2005. Với vốn đầu tư ban đầu là 105 triệu USD, nhà máy có khả năng sản xuất hơn 200.000 tấn thép mạ mỗi năm.

Đây cũng là nhà máy sản xuất thép đầu tiên tại Việt Nam và Đông Nam Á được cấp chứng nhận ResponsibleSteel™ – chứng nhận sản xuất thép có trách nhiệm. Đây là một tiêu chuẩn được thiết kế để hỗ trợ ngành thép tiến tới phát thải ròng bằng không trên phạm vi toàn cầu. Để được cấp chứng nhận này, doanh nghiệp cần phải đáp ứng đầy đủ hơn 370 tiêu chí cụ thể với bộ đánh giá rất khắt khe về ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị).  BlueScope hướng tới sản xuất và tiêu dùng bền vững.

Ngoài ra, BSV là một trong những Case Study điển hình trong việc triển khai dự án Cải tiến Liên tục (Continuous Improvement) mà IMT đã thực hiện thành công từ 10/2022 đến nay.

 

YẾU TỐ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG

Dự án triển khai CI tại BSV đã đạt được thành công ấn tượng nhờ việc xây dựng một hệ thống Cải tiến liên tục đồng bộ. Hệ thống này liên kết chặt chẽ giữa chiến lược công ty và chiến lược cải tiến, đảm bảo mọi hoạt động đều hướng tới mục tiêu chung.

Nền tảng của hệ thống được thiết kế toàn diện giúp tối ưu hóa cả yếu tố con người lẫn công cụ trong quá trình hoạt động. Kết quả dự án thu được đã vượt ngoài mong dợi, nhờ vào việc cải tiến quy trình làm việc và phát triển các kỹ năng và tư duy của nhân viên.

Dự án đã tạo tiền đề để Văn hóa Cải tiến liên tục trở thành một phần không thể thiếu trong tổ chức, song hành với Văn hóa An toàn — yếu tố cốt lõi đã được xây dựng từ những ngày đầu thành lập nhà máy. Hiện nay, văn hóa CI không chỉ định hình những hành vi quan trọng mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong văn hóa NS BlueScope Việt Nam.

XÂY DỰNG LỘ TRÌNH “VỪA SỨC VÀ TỪNG BƯỚC”

Đại diện nhà máy NS BlueScope Việt Nam và IMT chia sẻ kinh nghiệm triển khai mô hình CI.  

Sau 2 năm triển khai, dự án vẫn đang tiếp tục theo lộ trình CI mà IMT và BSV đã thiết lập và ngày càng hoàn thiện hơn. Một trong những kết quả đáng ghi nhận của dự án chính là bước phát triển về mặt con người:

Điều này cho thấy sức mạnh của Văn hóa CI không chỉ dừng lại ở các cải tiến kỹ thuật mà còn giúp thay đổi sâu sắc tư duy làm việc và sự gắn kết trong đội ngũ. Dưới đây là các yếu tố quan trọng để triển khai thành công chương trình CI.

Đại diện nhà máy BSV và Viện IMT chia sẻ các bí quyết để xây dựng chương trình LEAN-CI thành công.

1. XÁC ĐỊNH MỘT LỘ TRÌNH “LÀM VỪA SỨC VÀ TỪNG BƯỚC”

Đánh giá hiện trạng và thiết lập nền tảng (Foundation)

• Mục tiêu: Hiểu rõ tổ chức đang ở đâu và cần cải thiện gì, đồng thời tạo sự thống nhất trong nhận thức.
• Cách làm:
  • Khảo sát và đánh giá: Phân tích tình trạng hiện tại về kỹ năng, tư duy và cách làm việc giữa các phòng ban.
  • Truyền thông về CI: Tổ chức hội thảo hoặc buổi giới thiệu để mọi người hiểu khái niệm CI và lợi ích của nó.
  • Xây dựng nhóm nòng cốt: Lựa chọn một nhóm nhỏ từ các phòng ban, đóng vai trò tiên phong trong việc thực hiện CI.

Xây dựng năng lực và thúc đẩy hợp tác (Strengthen)

• Mục tiêu: Trang bị kỹ năng và tạo môi trường để các phòng ban hợp tác tốt hơn.
• Cách làm:
  • Đào tạo chéo: Khuyến khích nhân viên tham gia các buổi đào tạo về công việc và vai trò của phòng ban khác.
  • Thực hành giải quyết vấn đề: Áp dụng các công cụ như 5 Whys, Fishbone Diagram, hoặc A3 Report để giải quyết các vấn đề liên phòng ban.
  • Thử nghiệm dự án nhỏ: Triển khai các dự án cải tiến nhỏ, tập trung vào các vấn đề mà cần các phòng ban hợp tác để giải quyết.

Cải tiến liên tục và phát triển văn hóa (Deliver)

• Mục tiêu: Duy trì CI như một phần của văn hóa tổ chức, với sự tham gia và trách nhiệm từ mọi người.
• Cách làm:
  • Tôn vinh kết quả: Công khai những thành quả đạt được trong các buổi họp toàn công ty để khích lệ tinh thần.
  • Đánh giá và điều chỉnh: Xây dựng cơ chế phản hồi định kỳ để đánh giá tiến độ và điều chỉnh mục tiêu CI nếu cần.
  • Xây dựng hệ thống CI bền vững: Thiết lập các tiêu chuẩn (standardization) để duy trì kết quả cải tiến.

2. THIẾT LẬP CÁC NGUYÊN TẮC QUAN TRỌNG TRONG LỘ TRÌNH

3. TRỰC QUAN HÓA CÁC HOẠT ĐỘNG CI

Cách BSV trực quan hóa mọi giai đoạn của lộ trình CI: 

• Giai đoạn lập kế hoạch: Trực quan hóa mục tiêu và lộ trình (roadmap).
• Giai đoạn triển khai: Hiển thị các hoạt động đang diễn ra.
• Giai đoạn tổng kết: Trình bày thành quả, học hỏi từ các dự án cải tiến, và vinh danh cá nhân/đội nhóm xuất sắc.

Một số gợi ý để trực quan hóa trong triển khai CI:

• Sử dụng hình ảnh “Before – After”
• Kết hợp hình ảnh và số liệu cụ thể về tiết kiệm chi phí, giảm lãng phí, hoặc tăng hiệu suất
• Liên kết kết quả cải tiến với giá trị văn hóa cốt lõi của công ty
• Hiển thị tên và hình ảnh người đóng góp ý tưởng cải tiến

4. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CI

Điểm nổi bật trong truyền thông CI của BSV:

• Khu vực chuyên biệt: Thiết kết khu vực trưng bày dành riêng cho CI trong nhà máy để tập trung sự chú ý của nhân viên vào các sáng kiến cải tiến.
• Màn hình hiển thị: Chia sẻ các dự án, kết quả đạt được và kế hoạch cải tiến bằng màn hình hoặc bảng trình bày tại văn phòng và nhà máy
• Chia sẻ trực tiếp: Nhân viên và quản lý có thể thảo luận tại chỗ, tăng cường sự hiểu biết và sự đồng lòng trong việc triển khai các sáng kiến.
• Tích hợp văn hóa an toàn vào CI

Một số gợi ý để nâng cao hiệu quả truyền thông:

• Kích thích sự tương tác bằng hình ảnh: Sử dụng màn hình cảm ứng và video ngắn giúp nhân viên dễ dàng tìm hiểu thông tin về các dự án cải tiến.
• Liên tục cập nhật thông tin về các sáng kiến và kết quả.
• Thể hiện sự công nhận: Tôn vinh những đóng góp xuất sắc, khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh qua bảng xếp hạng.
• Khuyến khích ý kiến đóng góp: Tạo không gian cho nhân viên đề xuất ý tưởng và tổ chức khảo sát để thu thập phản hồi về quy trình cải tiến.

GIẢI THƯỞNG LEAN AWARD

Sau 2 năm thực hiện CI, BSV Phú Mỹ đã tiếp tục duy trì và phát triển thành công. Điều này ghi nhận thông qua 3 tiêu chí đánh giá của IMT.

 

TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO LEAN TỪ IMT

Với kinh nghiệm triển khai tư vấn từ chiến lược, phát triển tổ chức đến tối ưu hóa vận hành dày dạn, IMT có thể đi cùng các doanh nghiệp trong việc chẩn đoán và đo lường lãng phí, trang bị kỹ năng, thiết lập hệ thống và cài đặt văn hóa cải tiến liên tục. Liên hệ IMT khi có bất kỳ ý định triển khai tối ưu hóa vận hành nào.